RIM Resmikan BlackBerry Expert Center Baru di Jakarta

Blackberry Expert Center

Blackberry Expert Center

Sebagai langkah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada para pelanggan setianya, Research in Motion Indonesia secara resmi membuka BlackBerry Expert Center di Kompleks Duta Merlin, Jakarta. Hadirnya gerai BlackBerry Expert Center bertujuan sebagai wadah dimana para pelanggan bisa bertanya-tanya mengenai produk-produk RIM.

”Selain itu di BlackBerry Expert Center kami, Anda juga bisa meminta tolong para staff ahli kami untuk memperbaiki handset BlackBerry mereka yang rusak,” ujar Direktur Marketing RIM Indonesia Eka Anwar. ”Kami akan berusaha memberikan layanan One Day Service namun tergantung dari jenis kerusakannya juga” tambahnya lagi.

Blackberry Expert Center ini akan melayani para pengguna BlackBerry yang perangkatnya bergaransi resmi saja, yaitu TAM, Comtech Selular, dan Selular Shop. Selama perangkat masih dalam masa garansi maka layanan service tidak akan ditarik biaya.

”Kami bermitra dengan Sitcomindo yang akan memberikan pelayanan ekstra dalam hal after sales service,” tambah Eka. ”Sesuai dengan hasil riset GfK pada Mei lalu, pangsa pasar BlackBerry mencapai 54% di Indonesia. Itu artinya Indonesia merupakan key market bagi kami,” kata Eka.

Selain di Duta Merlin, pada hari yang sama juga dibuka BEC yang berlokasi di tiga pusat perbelanjaan besar di Jakarta, yaitu Mall Kelapa Gading, Mall Taman Anggrek dan Ruko Roxy Mas. RIM berencana membuka lagi satu BEC di Bandung dua bulan mendatang dan pada kuartal satu tahun depan pihak perusahaan menargetkan ada 30 gerai BEC yang akan dibuka, namun belum diketahui lokasi pastinya. (Release From Blackberry)

Incoming search terms:

25 Comments

  1. risky

    December 18, 2012 at 2:14 am

    pagi saya mau manayakan perihal blackbery yang hilang dengan pin :31191774
    bagaimana cara mengetahui posisi perangkat blackbery saat ini berada
    terima kasih

    • Rika Verry Kurniawan

      December 20, 2012 at 2:15 am

      Halo Risky

      Terima Kasih Atas Kunjungan ANda di Blog ini

      Untuk mengetahui posisi perangkat blackberry anda saat ini, jika sebelumnya anda sudah berlangganan layanan blackberry protect anda bisa melakukan pengecekan lokasinya via gps yang bisa di track, namun jika anda tidak berlangganan anda tidak dapat mengetahui posisinya

      Terima Kasih, Semoga jawabannya membantu

  2. bram norman

    December 18, 2012 at 5:27 am

    280F1928
    IMEI:356920.01.178523.4
    Saya mengalami masalah dalam sistem handphone saya
    Pin yang saya gunakan sepertinya terjadi pemblokiran dan saya tidak bisa mengakses pin saya lagi
    Saya mohon bantuannya
    Terima Kasih

    • Rika Verry Kurniawan

      December 20, 2012 at 2:16 am

      Halo Bram

      Terima Kasih Atas Kunjungan Anda Di Blog ini

      Kendala anda tidak bisa menggunakan layanan bbm atau apa? Saya rasa jika kendalanya adalah PIN, anda mengalami tidak bisa bbm, apakah betul? Mohon di informasikan kembali

      Terima Kasih

  3. ADIMULYADI

    December 31, 2012 at 7:16 am

    Tidak bisa BBM

  4. ADIMULYADI

    December 31, 2012 at 7:19 am

    UDAH 2 BULAN di benerin tp blm ada knfrmasi dr center service BEC

  5. suluh

    January 26, 2013 at 4:21 am

    sdh 1 bulan playbook diperbaiki di BEC PIM II belum selesai & tdk ada konfirmasi.
    Ada 2 no telp 75920896 & 75920742 tetapi tdk pernah ada yg angkat

  6. Daniel Girsang

    February 7, 2013 at 3:53 am

    Hallo Gan..
    BBM saya tidak dapat berganti tampilan foto, tapi di group tampilan foto berganti,..
    thank’s Gan..

  7. Rais B

    February 25, 2013 at 3:47 am

    saya mau mempergunakan work email account dengan Blackberry Enterprise Server:
    Apa yg harus dijawab ada pertanyaan Avtivation Server Address:?
    mengapa hasilnya selalu you don’t have any service connection available.
    mohon penjelasan

    • Rika Verry Kurniawan

      February 26, 2013 at 1:16 pm

      Dear Pak Rais

      Apakah bapak saat ini berlangganan layanan BES dari provider bapak? Jika iya, biasanya dalam sebuah perusahaan corporate layanan tersebut juga akan ada satu server yang menjadi pusat lalu lintas data, biasanya jika sudah berlangganan utk setting mudah.

      Ada satu hal lagi, tidak selalu work email berlangganan layanan BES, biasanya pakai layanan BIS saja bisa. ini tergantung dari server data email dari kantor. Mohon juga melakukan konfirmasi ke IT di tempat bapak bekerja.

      Semoga membantu

      Terima Kasih Atas Kunjungannya

  8. adi nugraha,S.Pd

    March 2, 2013 at 7:26 am

    Asalamualaikum
    Pa/Bu Saya mau konsul saya telah kehilangan blackberry torch dengan nmr pin 232a55c0 dan imei 353489044134078 adapun saya sudah memasang aplikasi blackberry protek tapi ga bisa jg di cari posisinya kemungkinan handphone suda d wipe trus bagai mana solusi melacak posisinya tolong kalo ada solusinya balas ke email atau di nmr 081513868439
    terima kasih

  9. hattan

    April 14, 2013 at 1:35 pm

    bb saya hilang bisa di lacak tidak?

    • Rika Verry Kurniawan

      April 18, 2013 at 12:32 am

      To Hattan:
      Untuk kehilangan blackberry, jika anda sudah memiliki blackberry id atau juga sudah menggunakan layanan blackberry protect kehilangan bisa dilacak, namun hanya sebatas koordinat, atau juga lokasi terdekat berdasarkan bts/satelit setempat, tdk bisa sangat detail

  10. husni badaruddin

    April 20, 2013 at 3:19 am

    maaf mau tanya ni,
    tentang kebenaran hadiah promo blackberry.
    sy mendapatkan sms resmi dr RIM Blackberry
    bagaimana untuk mencari kebenaran’a..
    menghubungi kemana,sebab saya tidak dijakarta?

    • Rika Verry Kurniawan

      April 22, 2013 at 2:12 am

      Halo Pak Husni

      Terima kasih atas pertanyaannya. Mengenai promo ini mohon di informasikan mengenai promo ini dari program apa? Ada beberapa distibutor blackberry yang sedang melaksanakan program seperti TAM. Nah pastikan distibutor blackberry anda, apakah TAM, SCM, Seluler Shop, atau yang lain
      Jika sudah anda bisa menghubungi distributor tersebut untuk kebenaran program

      Atau jika anda punya akun twitter anda bisa mention ke @BlackberryID sebagai salah satu pusat informasi blackberry resmi di indonesia

      Terima kasih, semoga menjawab pertanyaannya

  11. muhammad yusuf suryadi

    May 6, 2013 at 4:47 pm

    Sya dpat pesan dri RIM blackberry indonesia, berisi tentang grandprise… Apakah alamat ini benar dri pihak RIM indonesia :: alamat: Jln HR Rasuna Sahid Kav 1.
    Blok E2 no. 102-105 Lt.3
    Gedung Menara Kuningan
    Jakarta Selatan…
    Trima kasih…

    • Rika Verry Kurniawan

      May 12, 2013 at 4:05 am

      Halo Muhammad Yusuf Suryadi,

      Mohon diabaikan, itu penipuan, jika berhasil mendapat hadiah, hadiah akan dikirim ke alamat anda dan tidak dipungut biaya apapun. Mohon jangan menuruti permintaan penipu

      Terima kasih

      • yudi hermawan syahputra

        July 17, 2013 at 4:33 pm

        Saya yudi hermawan syahputra dgn pin bb 29d2dbc3 …td siank saya mendapat sms dri blackberyy. Mendapatkan 1 buah mobill ..yg beralamat d jL jend sudirman lantai 15 …tp saya d suruh transfer uang 2.5 jt….apakah benar itu mbak

  12. andi

    May 13, 2013 at 4:10 am

    saya mau tanya, apakah benar bahwa blackberry mengadakan undian berhadiah karena saya mendapat sms yang mengatasnamakan pt blackberry rim indonesia bahwa saya menjadi pemenang 1 unit mobil honda jazz dan di suruh menghubungi call centre blackberry yang beralamat di jl. jend sudirman jakarta. mohon penjelasannya biar kami konsumen blackberry tidak tertipu. thanks

  13. Hilda

    May 31, 2013 at 6:21 pm

    Layanan dan kwalitas service Black Berry center taman Anggrek sangat jauh diluar ekspektasi.
    Selesai transaksi dan pembayaran di COC, BB kembali rusak sebagaimana fresh ketika datang di counter service center Black Berry Taman Anggrek tsb.
    Dan, tidak ada kepedulian untuk menyapa ataupun memperbaiki dolak balik .. without any kind of good wii hari itu juga, customer diperlakukan bll to engage the customer and give what customer wants to gets customer satisfaction.
    Zero point for services of Black Berry Indonesia.

  14. agus

    June 24, 2013 at 9:24 am

    bagaimana cara blokir no pin, karena bb hilang…

    • Rika Verry Kurniawan

      June 25, 2013 at 2:55 pm

      Untuk blokir PIN hanya bisa dilakukan jika PIN tersebut di bundling dengan salah satu operator seluler, tentu dengan kebijakan masing – masing operator yang bersangkutan

  15. agus

    July 18, 2013 at 3:34 am

    Pagi, sy ingin menanyakan ttg undian gebyar promo mkios yg masuk dr pesan “peer to peer” ke BB sy apakah ini hanya penipuan atau bukan ? krn pengirim pesan mengatasnamakan RIM expert center yg beralamat d duta merlin dan tau nmr pin BB sy, demikian.

    Salam, agus di bogor

  16. Tjahjono

    January 9, 2014 at 2:28 am

    Pagi, sy pemegang BB 9800, BB saya tidak bisa konek ke email yg sudah saya daftarkan. Saya sudah mengecek ke profeder 3 bahwa jaringan tidak ada masalah, pihak 3 menyarankan untuk menanyakan ke BB service center.

Leave a Reply

%d bloggers like this: