Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Astra Motor Jateng Luncurkan Mobil Pengantaran Unit Baru

Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Astra Motor Jateng Luncurkan Mobil Pengantaran Unit Baru

Semarang – Astra Motor Jateng selaku Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Tengah kembali meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dengan meluncurkan mobil pengantaran unit terbarubaru. Mobil yang diberi nama Honda Jateng Quality Car tersebut resmi meluncur untuk mengantarkan pesanan motor kepada konsumen setia motor Honda pada Jumat, 14 oktober 2016.
Kepala Wilayah Astra Motor Jateng Yohanes Kurniawan mengatakan bahwa momen pada saat pengantaran sepeda motor adalah hal yang paling dinantikan oleh konsumen. Untuk itu, kualitas unit motor yang dikirim harus sama sewaktu konsumen mengunjungi showroom pada saat pembelian.
“Honda Jateng Quality Car dirancang untuk meminimalkan resiko pengantaran yang mungkin ada. Tadinya motor diangkat keatas mobil pengantaran secara konvensional, kini hanya perlu didorong sehingga kami jamin tidak akan ada ditemukan resiko kerusakan akibat pengantaran,” sambung Kurniawan.
Honda Jateng Quality Car hadir untuk menggantikan mobil pengantaran unit (delivery car) konvensional yang berupa mobil bak terbuka biasa. Pada Honda Jateng Quality Car motor tidak lagi diangkat atau diturunkan secara manual oleh delivery man, melainkan sudah dimodifikasi sehingga cukup didorong.
Mobil pengantaran unit baru ini telah didesign untuk mempunyai penyangga ban motor beserta alat pengikat khusus, untuk memastikan unit sepeda motor yang diantar tidak mengalami guncangan sekalipun melewati jalur yang ekstrem sekalipun.
Efesiensi proses bisnis yang dihasilkan melalui terobosan terbaru ini pun cukup maksimal. Pada model lama, diperlukan waktu 30 menit untuk menaikkan unit dan 15 menit untuk menurunkan unit. Sedangkan pada Honda Jateng Quality Car proses menaikkan menjadi kurang dari 15 menit dan proses penurunan unti menjadi 7 menit.
“Bila dihitung efesiensi proses, bisa mencapai 50% dari segi waktu. Dari segi kualitas, motor tidak lagi mengalami goncangan sewaktu pengiriman unit,” jelas Kurniwan.
Selain konsumen, delivery man juga ikut dimudahkan dengan adanya mobil pengantaran unit baru ini. Resiko kerja yang bisa saja dirasakan delivery man pada saat mengantarkan unit motor pun kini menjadi sangat minim dengan adanya inovasi ini.
Hingga sampai saat ini, ada 18 unit Honda Jateng Quality Car yang sudah beroperasi di dealer Astra Motor. Nantinya akan ada sebanyak 150 unit yang disediakan di seluruh jaringan penjualan Honda Jateng. Investasi yang dikeluarkan untuk memodifikasi mobil pengantaran lama menjadi Honda Jateng Quality Car adalah sebesar Rp 12 juta untuk 1 unit mobilnya.
Kedepannya Astra Motor Jateng akan terus mengutamakan layanan prima kepada konsumen melalui inovasi-inovasi yang dilakukan. Perseroan juga akan selalu berkembang bersama masyarakat Jateng pada setiap aspek bisnis yang dilakukan.
“Sebagai motor’e Wong Jateng, Honda harus bisa selalu memberi nilai lebih pada setiap proses bisnis yang dijalankan,” tutup Kurniawan.

One comment

Terima kasih sudah membaca postingan artikel saya, tinggalkan komentar anda berkaitan dengan postingan ini